Heures d’arrivée et de départ
L’arrivée (check-in) est possible entre 16h00 et 20h00.
Les arrivées après cet horaire peuvent être acceptées uniquement dans des situations exceptionnelles, et doivent être convenues à l'avance.
Le départ (check-out) doit être effectué avant 11h00.
Séjour minimum et tarifs
Notre système de réservation en ligne indique automatiquement la durée minimale de séjour et les tarifs applicables aux dates sélectionnées.
La durée minimale habituelle est de deux nuits, mais elle peut être plus longue lors des périodes festives, des ponts et en été.
Conditions d’occupation
Dans les maisons avec deux chambres (jusqu’à 4 personnes), une réservation pour 2 personnes inclut uniquement l’utilisation d’une seule chambre.
Si les hôtes ne souhaitent pas partager un lit double, ils peuvent choisir la chambre avec deux lits simples, sans frais supplémentaires.
En revanche, si les deux chambres sont utilisées — soit trois lits au total — un supplément équivalent à une troisième personne sera facturé.
Comment réserver
Les réservations doivent être effectuées exclusivement via notre site web, nos plateformes partenaires ou les agences de voyage affiliées.
Confirmation de réservation
La réservation n’est considérée comme valide qu’après la réception de notre e-mail de confirmation, ou d’un document équivalent envoyé par nos partenaires.
Acompte
Pour toute réservation effectuée sur notre site, un acompte de 50 % du montant total est exigé au moment de la réservation, via notre système de paiement sécurisé.
Les réservations via des partenaires sont soumises à leurs propres conditions de paiement.
Paiement du solde
Les 50 % restants doivent être réglés à l’arrivée.
Nous acceptons les paiements en espèces, MB Way, carte bancaire ou carte de débit.
Politique d’annulation
- Annulation au moins 30 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % de l’acompte.
- Annulation entre 15 et 30 jours avant l’arrivée : l’acompte n’est pas remboursé.
- Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée ou non-présentation : le montant total du séjour est dû.
- En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.
Animaux de compagnie
Les animaux peuvent être acceptés sur demande préalable, avec un coût supplémentaire à confirmer.
Les propriétaires d’animaux doivent s’engager à :
- Ne causer aucun dégât à l’intérieur ou à l’extérieur.
- Ne pas laisser les animaux accéder aux piscines.
- Ne pas déranger ou menacer les autres hôtes.
- Nettoyer tous les déjections des animaux.
- Ne pas laisser les animaux sur les lits, canapés, coussins, couvertures ou tout autre mobilier.
Tout dommage constaté, même après le départ, sera facturé au client, incluant les frais de réparation ou de remplacement.
Visiteurs et personnes extérieures
- La présence de personnes non hébergées n’est pas autorisée.
- Des visites peuvent être acceptées uniquement avec l’autorisation préalable de la direction.
- Pendant la haute saison, les visites sont strictement interdites.
Utilisation du linge et de l’équipement
- L’utilisation du linge de lit, des serviettes ou des couvertures à l’extérieur de la maison est interdite.
- Les serviettes de bain ne doivent pas être utilisées à la piscine.
- Il est strictement interdit d’utiliser verres, bouteilles ou tout objet fragile (verre ou porcelaine) dans les piscines ou leurs abords.